ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

(2026. január 1. napjától hatályos szabályozás szerint)

 

 

1. AZ ELADÓ

Cégnév: Devomax Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhelye: 9027, Győr Ipar út 28.

Levelezési, szállítási címe: Devomax Kft. 9027, Győr Ipar út 28.

Adószáma: 23447758-2-08

Cégjegyzékszáma: 08-09-022192, nyilvántartja: Győri Törvényszék Cégbírósága

Bankszámlavezető bank neve: OTP Bank Zrt.

Bankszámlaszám: 11737131- 2000868 - 00000000

IBAN: HU41117371312000086800000000

SWIFT: OTPVHUHB

Képviseli: Gaál Zoltán ügyvezető

Internetes címe: https://www.devomax.hu

E-mail cím: info@devomax.hu

Telefonszám: +36 20 455 6777 +36 20 337 1313

 

Üzlethelyiség címe:

DEVOMAX Bemutatóterem 9027 Győr, Ipar út 28.

 

Tárhelyszolgáltató

Név: Sybell Informatika Kft.
E-mail: hello@sybell.hu
Cégjegyzékszám: 01-09-293034
Adószám: 25859502-2-42
Közösségi adószám: HU25859502
Székhely: 1158 Budapest, Késmárk u. 7/B 2. em. 206.

 

2. A VEVŐ ÉS EGYÉB FELHASZNÁLÓ

Vevő: aki az Eladó által értékesítésre kínált egy vagy több termék megrendelésével az Eladóval adásvételi szerződést köt.

Fogyasztónak minősülő Vevő: olyan természetes személy Vevő, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el a termékek adásvétele során.

Egyéb felhasználó: aki a weboldalon regisztrál vagy a regisztráció mellett a hírlevél küldéséhez hozzájárul.

 

3. A SZERZŐDÉS TÁRGYA

Jelen általános szerződési feltételek az Eladó és a Vevő között a webshop.devomax.hu internetes oldalon működő webáruházban található termékekre kötött adásvételi szerződésekre vonatkoznak. Az általános szerződési feltételek rendelkezéseket tartalmaznak a webshop.devomax.hu weboldalon történő regisztrációra és a hírlevél küldés-szolgáltatásra vonatkozóan is.

Az Eladó és a Vevő között létrejövő adásvételi szerződés tárgyát az Eladó által értékesítésre kínált, a webshop.devomax.hu internetes oldalon működő webáruházban található termékek közül a Vevő által kiválasztott, és Eladó által visszaigazolt egy vagy több termék képezi. A termékek ára, lényeges tulajdonságai és jellemzői az egyes termékeknél kerülnek feltüntetésre.

A webshop.devomax.hu webáruházban szereplő termékek rendezvénytechnikában használt- és egyéb kiegészítő termékek, hang-, fény-, színpad- és látványtechnikai termékek és ezektartozékai valamint töltőanyagai.

 

4. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE

A termékek webáruházban történő megjelenítése nem jelenti az Eladó ajánlati kötöttségét, Eladót ajánlati kötöttség nem terheli. A Vevő által egy vagy több termék megrendelése szerződéskötésre irányuló ajánlatnak minősül. Az adásvételi szerződés a megrendelés Eladó általi visszaigazolását követően a megrendelés teljesíthetőségét és a szállítási időt tartalmazó e-mail megküldésével, mint az ajánlat elfogadásával jön létre.

A megrendelés a devomax.hu internetes oldalon található webáruházon keresztül történik. A vásárlásnak nem feltétele a webáruházban történő regisztráció.

 

A webáruházon keresztül történő rendelés technikai lépései:

A „termékek” menüpontban válassza ki a kategóriát.

Válassza ki a terméket.

Válassza ki a kívánt mennyiséget, majd a „kosárba” feliratra kattintással helyezze a kosárba.

Az előzőek szerint válassza ki a további megvásárolni kívánt termékeket, és jelölje a vásárolni kívánt darabszámot.

Amennyiben valamennyi megvásárolni kívánt terméket kiválasztotta a kívánt darabszámban, a „kosár” feliratra kattintással folytassa a rendelés leadását. A bevásárló kosárban lehetősége van a rendelni kívánt termék darabszámát módosítani, illetve a kosárból terméket eltávolítani.

Ha rendelkezik kuponnal, annak a számát a „kuponkód” mezőben tudja megadni, majd a „kupon alkalmazása” feliratra kattintva érvényesíteni.

A vásárlást a „tovább a pénztárhoz” ikonra kattintva tudja folytatni.

Ha visszatérő vásárló, és eddig nem jelentkezett be, lehetősége van bejelentkezni. Ha korábban nem adta meg, a kuponkód megadható a rendelés ezen fázisában is. Az új felhasználók, vagy azok, akik nem jelentkeznek be, a számlázási adatok megadásával folytathatják a rendelést. Ha a számlázási címtől eltérő címre kérik a termékek szállítását, a „szállítás másik címre” négyzet bejelölésével megjelenő rubrikákban adható meg a szállítási cím.

A megrendelés összesítésénél válassza ki a szállítási módot. A termékek átvétele személyesen DEVOMAX Bemutatóterem 9027, Győr Ipar utca 28. üzletben történhet, illetve csomagküldő szolgálat szállítja ki csomagautomatába vagy házhoz szállítva.

Válassza ki a fizetés módját. Fizetési módként közvetlen banki átutalással, bankkártyával történő illetve utánvétes lehetőségek közül választhat.

A megadott adatokat, a kiválasztott termékeket vagy a darabszámot a megfelelő oldalra visszalépve van lehetőség javítani. Amennyiben valamennyi adat helyesen szerepel, a megrendeléshez a megfelelő négyzet bejelölésével ki kell jelentenie, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Adatvédelmi Tájékoztatót megismerte és elfogadja, valamint tudomásul veszi, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A megrendelésre az adott megrendelés időpontjában érvényes Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.

Rendelését a „megrendelés elküldése” ikonra kattintással véglegesítheti és küldheti el.

A Vevő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap, amely tartalmazza a megrendelt termékeket, azok vételárát és a szállítás költségét. Amennyiben ezen visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, a Vevő mentesül az ajánlati kötöttség alól. Arról, hogy az Eladó a megrendelést teljesíteni tudja-e, valamint a termékek várható szállítási idejéről e-mailben értesíti a Vevőt. A szerződés ezen, a megrendelést teljesíthetőségét és a várható szállítási időt tartalmazó e-mail Vevőhöz történő megérkezésével jön létre.

A megrendelés, annak visszaigazolása, továbbá a megrendelés teljesíthetőségét és a várható szállítási időt tartalmazó e-mail akkor tekintendő a Vevőhöz megérkezettnek, amikor azt az Eladó elküldte a Vevő által megadott e-mail címre.

Az Eladó akkor fogadja el a megrendelést, ha a Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi információt helyesen az Eladó rendelkezésére bocsátott a megrendelés időpontjában. A hibás adatok megadása miatti téves teljesítésből eredő károkért Eladó nem vállal felelősséget, az ebből eredő költségeket a Vevő viseli, illetve köteles megtéríteni Eladó részére.

A Vevőnek a megrendelés elküldése, illetve a visszaigazolás megérkezése után a megrendelésben tévesen megadott adatokat az Eladó felé telefonon vagy e-mailben van lehetősége javítani. Amennyiben a megrendelésben megadott adatokat a Vevő a termékek szállításra történt átadását követően módosítja, köteles az ebből eredő többlet költségeket viselni.

A szerződés távollévők között kötött szerződés, amely nem minősül írásba foglalt szerződésnek. Eladó nem rögzíti a szerződést, így a szerződés utóbb nem hozzáférhető. A szerződés nyelve magyar. A szerződésre magatartási kódex nem vonatkozik.

 

5. A TERMÉKEK ÁRA

A webáruházban szereplő termékek megvásárlása fizetési kötelezettséggel jár. A Vevőt terheli a termék árának, valamint a szállítás 6. pont szerinti költségének megfizetése.

A termékek ára a webáruházban az adott terméknél kerül feltüntetésre. Az árak minden esetben bruttó árak, tartalmazzák a törvényben meghatározott általános forgalmi adót.

Az áruház nem értékesít nulla forintos áron terméket, az ilyen áron történő megrendelések automatikusan törlésre kerülnek.

A webáruházban és a bemutatóteremben az árak eltérhetnek, az Akciók korlátozódhatnak az adott terület termékeire

 

6. A TERMÉKEK ÁTVÉTELE, SZÁLLÍTÁS

Az Eladó a szerződés létrejötte után, amennyiben a megrendelt termékek raktáron vannak, haladéktalanul, amennyiben a termékek nincsenek raktáron, úgy a beszerzését követően csomagolja a megrendelt termékeket. A várható szállítás idejéről, illetve üzletben történő átvétel esetén az átvétel lehetséges időpontjáról az Eladó és/vagy a csomagküldő szolgálat minden esetben e-mailben tájékoztatja a Vevőt. Amennyiben a Vevőnek a jelzett szállítási idő nem megfelelő, lehetősége van a szerződéstől elállni (9. pont).

Vevő a megrendelt termékeket az Eladó 9027, Győr Ipar utca 28. szám alatti Bemutató termében veheti át, vagy az általa megadott címre történő kiszállítást kérhet.

A megrendelt termékek kézbesítő (csomagküldő szolgálat) igénybevételével kerülnek kiszállításra a Vevő által megadott címre. A házhoz szállítást illetve a csomagpontra történő kézbesítést belföldre a vevő választása szerint a GLS Hungary Kft, MPL Zrt., Packeta Hungary Kft., Foxpost Zrt. futárszolgálatok végzi. A szállítási idő a csomagküldő szolgálat részére történő csomag átadásától számított 1-5 munkanap, szabadnapok és ünnepnapok kivételével 8-17 óra között történik.

 

Általános teljesítési határidő:

Eladó a megrendelt termékeket az alábbi időn belül csomagolja és szállítja, illetve átadja a futárszolgálatnak:

Amennyiben a termékek raktáron vannak, az Eladó a termékeket nyitvatartási időben haladéktalanul becsomagolja. A futárszolgálat részére történő átadás ebben az esetben:

Utánvétes fizetés esetén - 24 órán belül adja át a csomago(ka)t.

Bankkártyás előre utalás fizetés esetén - A teljes vételárnak és a szállítási költségnek Eladó bankszámláján történő jóváírást követő 24 órán belül adja át a csomago(ka)t.

Közvetlen banki átutalás esetén - A díjbekérő teljes vételárnak és a szállítási költségnek Eladó bankszámláján történő jóváírást követő 24 órán belül adja át a csomago(ka)t.

Amennyiben a termékek nincsenek vagy csak részben vannak raktáron, úgy az Eladó a Vevőt e-mailben értesíti a részszállítás lehetőségéről és költségeiről.

 

Az oldalon feltüntetett, illetve egyéb formában jelzett szállítási határidő minden esetben várható szállítási időt jelent.

A sikertelen kiszállítás költségei – amennyiben a kiszállítás a Vevőnek felróható okból (átvétel hiánya, elutasítása) hiúsult meg – a Vevőt terhelik. Az ismételt kiszállításra csak a sikertelen kiszállítás költségeinek megfizetése esetén kerül sor. Amennyiben a Vevő a sikertelen kézbesítés napjától számított 14 napon belül a sikertelen kézbesítés költségét nem fizeti meg Eladónak, az Eladó a szerződéstől elállhat.

A szállítás díja belföldre: 

• GLS esetén 3.490 Ft csomagonként, 150.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes.
• Foxpost esetén  2.000 Ft csomagonként, 150.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes.
• Z-Pont, Z-Box esetén 5.000 Ft csomagonként, 150.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes.
• MPL csomagautomata, MPL postapont esetén 5.500 Ft csomagonként, 150.000 Ft feletti vásárlás esetén díjmentes.

 

A küldemény sértetlenségét érintő reklamációt Eladó abban az esetben fogad el, ha a kézbesítéskor a csomag átvételét annak sérülése miatt a Vevő megtagadja, és erről a kézbesítővel jegyzőkönyvet vetet fel.

Mennyiségi kifogásra vonatkozó reklamációt Eladó abban az esetben fogad el, ha a kézbesítéskor a Vevő erről a kézbesítővel jegyzőkönyvet vetet fel.

Az Eladó a megrendelést, illetve a megrendelés teljesítését követően is a Vevő rendelkezésére áll a webshop@devomax.hu e-mail címen, és hétköznap 8-16 óra között a +36 20 337 1313 telefonszámon, illetve a 9027 Győr, Ipar utca 28. szám alatt található üzlethelyiségben.

 

7. FIZETÉSI MÓDOK ÉS SZÁMLÁZÁS

A Vevő a termékek vételárát és a szállítás költségét – választása szerint - az alábbi módokon fizetheti meg:

• Banki átutalás esetén: előre utalás/ díjbekérő /bankkártyás fizetés lehetséges. A Vevő a termékek árát és a szállítás költségét a csomag kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg Eladó OTP Bank Zrt.-nél vezetett 11737131-2000868-00000000 számú bankszámlájára banki átutalás útján. szállítási feltételeket az Általános Szerződési Feltételek 6. pontja (A termékek átvétele, szállítás) tartalmazza.
• Utánvét esetén a csomag kiszállítása és átvételekor történő bankkártyás és/vagy készpénzes fizetés lehetséges. 
• Személyes átvétel esetén a csomag átvételekor történő bankkártyás és/vagy készpénzes fizetés lehetséges. 

A számlát minden esetben a csomag tartalmazza.

 

8. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS

Eladó a termékeire a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényben (Ptk.) előírtak szerinti szavatossággal tartozik.

Az Eladó hibásan teljesít, ha a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek. Nem teljesít hibásan az Eladó, ha a Vevő a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett.

Fogyasztó: szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Fogyasztónak minősülő Vevő esetén az ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már az áru teljesítésének időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Eladó az alábbiak szerint tájékoztatja a Vevőt a kellékszavatosságra vonatkozó jogszabályi rendelkezésekről (Ptk. 6:159. § - 6:167.§ és 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 12.§ -15. §).

Az Eladó a hibás teljesítésért kellékszavatossággal tartozik.

Kellékszavatossági igénye alapján a Vevő választása szerint

kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az az Eladónak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet; vagy

az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát – a fogyasztónak minősülő vevő kivételével - az Eladó költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha az Eladó a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a megfelelő határidőn belül a Vevő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve kell elvégezni. Fogyasztó és vállalkozás közötti - ingó dolognak minősülő áru adásvételére irányuló - szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a kötelezett költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt.

A Vevő a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles az Eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre az Eladó adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát az Eladóval közölni. Fogyasztónak minősülő Vevő esetén a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a Vevő felelős.

A Vevő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított egy év, fogyasztónak minősülő Vevő esetén a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. Nem számít bele az elévülési időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a Vevő a dolgot nem tudja rendeltetésszerűen használni. A dolognak a kicseréléssel vagy kijavítással érintett részére a kellékszavatossági igény elévülése újból kezdődik. Ez abban az esetben is irányadó, ha a kijavítás eredményeként új hiba keletkezik.

A jogosult kellékszavatossági jogait az ugyanabból a szerződésből eredő követeléssel szemben kifogásként akkor is érvényesítheti, ha a kellékszavatossági igény elévült.

A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek az Eladót terhelik. Ha a dolog meghibásodásában a Vevőt terhelő karbantartási kötelezettség elmulasztása is közrehatott, a szavatossági kötelezettség teljesítésével felmerült költségeket közrehatása arányában a Vevő köteles viselni, ha a dolog karbantartására vonatkozó ismeretekkel rendelkezett, vagy ha az Eladó e tekintetben tájékoztatási kötelezettségének eleget tett.

 

A kellékszavatossági igényekre az alábbi szabályok kizárólag a Fogyasztónak minősülő vevővel kötött szerződés esetén érvényesülnek:

A vállalkozás megtagadhatja az áru szerződésszerűvé tételét, ha a kijavítás, illetve a kicserélés lehetetlen, vagy ha az aránytalan többletköltséget eredményezne a vállalkozásnak, figyelembe véve valamennyi körülményt, ideértve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, valamint a szerződésszegés súlyát.

A Fogyasztó akkor is jogosult - a szerződésszegés súlyához igazodva - az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelni, vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha

• a vállalkozás nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést, vagy elvégezte azt, de részben vagy egészben nem teljesítette a meghatározott feltételeket (A vállalkozásnak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését), vagy a kijavítás, kicserélés lehetetlen voltára vagy aránytalan többletköltségére hivatkozással megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét;
• ismételt teljesítési hiba merült fel, annak ellenére, hogy a vállalkozás megkísérelte az áru szerződésszerűvé tételét;
• a teljesítés hibája olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy az adásvételi szerződés azonnali megszüntetését teszi indokolttá; vagy
• a vállalkozás nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a vállalkozás észszerű határidőn belül vagy a fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja az árut szerződésszerűvé tenni.

Ha a Fogyasztó hibás teljesítésre hivatkozva kívánja megszüntetni az adásvételi szerződést, a vállalkozást terheli annak bizonyítása, hogy a hiba jelentéktelen.

A Fogyasztó jogosult a vételár még fennmaradó részét - a szerződésszegés súlyához igazodva - részben vagy egészben visszatartani mindaddig, amíg a vállalkozás nem tesz eleget a teljesítés szerződésszerűségével és a hibás teljesítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek.

Az áru kijavításának vagy kicserélésének elvégzésére nyitva álló észszerű határidőt attól az időponttól kell számítani, amikor a fogyasztó közölte a hibát a vállalkozással.

A Fogyasztónak az árut a kijavítás vagy kicserélés teljesítése érdekében a Vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania.

A vállalkozásnak a saját költségére kell biztosítania a kicserélt áru visszavételét. Ha a kijavítás vagy kicserélés olyan áru eltávolítását teszi szükségessé, amelyet az áru jellegének és céljának megfelelően - a hiba felismerhetővé válása előtt - üzembe helyeztek, akkor a kijavításra vagy kicserélésre vonatkozó kötelezettség magában foglalja a nem megfelelő áru eltávolítását és a csereként szállított vagy kijavított áru üzembe helyezését vagy az eltávolítás, illetve üzembe helyezés költségeinek viselését.

Az ellenszolgáltatás leszállítása akkor arányos, ha annak összege megegyezik a Fogyasztónak szerződésszerű teljesítés esetén járó, valamint a fogyasztó által ténylegesen megkapott áru értékének különbözetével.

A Fogyasztó adásvételi szerződés megszüntetésére vonatkozó kellékszavatossági joga a vállalkozásnak címzett, a megszüntetésre vonatkozó döntést kifejező jognyilatkozattal gyakorolható.

Ha a hibás teljesítés az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott árunak csak meghatározott részét érinti, és azok tekintetében a szerződés megszüntetésére vonatkozó jog gyakorlásának feltételei fennállnak, a Fogyasztó az adásvételi szerződést csak a hibás áru tekintetében szüntetheti meg, de az azokkal együtt szerzett bármely egyéb áru vonatkozásában is megszüntetheti, ha a Fogyasztótól nem várható el észszerűen, hogy csak a szerződésnek megfelelő árukat tartsa meg.

Ha a Fogyasztó az adásvételi szerződést teljes egészében vagy az adásvételi szerződés alapján szolgáltatott áruk egy része tekintetében szünteti meg, úgy

• a Fogyasztónak a vállalkozás költségére vissza kell küldenie a Vállalkozásnak az érintett árut; és
• a vállalkozásnak haladéktalanul vissza kell térítenie a Fogyasztó részére az érintett áru vonatkozásában teljesített vételárat, amint az árut vagy az áru visszaküldését alátámasztó igazolást átvette.

 

Termékszavatosság:

Eladó az alábbiak szerint tájékoztatja a Vevőt a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi rendelkezésekről (Ptk. 6:168-6:170.§§).

Vállalkozás által fogyasztónak eladott ingó dolog hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.

 A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy

• a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
• a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
• a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

A Vevő a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

A termékszavatossági jogokat a termék tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a gyártóval szemben.

 

Jótállás

Eladó az alábbiak szerint tájékoztatja a Vevőt a jótállásra vonatkozó jogszabályi rendelkezésekről (Ptk. 6:171. §).

Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a Vevőnek a jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A jótállásból eredő jogokat a dolog tulajdonjogának átruházása esetén az új tulajdonos érvényesítheti a jótállást vállaló kötelezettel szemben.

A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására - megfelelő határidőben - nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Az Eladó az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállásra köteles a 10.000 Ft eladási árat meghaladó, a hivatkozott kormányrendelet mellékletében meghatározott, Fogyasztónak minősülő vevőnek értékesített termékek tekintetében.

 

A jótállás időtartama

• 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
• 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• 250 000 forint eladási ár fölött három év.

E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta

A jótállásból eredő jogok a jótállási jeggyel érvényesíthetőek. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot - számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

A fogyasztó a kijavítás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti.

Ha a gyártó meghatározott áru tekintetében meghatározott időtartamra a tartósságra vonatkozó jótállást nyújt, a fogyasztó közvetlenül a gyártótól követelheti a tartósságra vonatkozó jótállás teljes időtartama alatt, hogy az áru hibáját javítsa ki, vagy az árut cserélje ki, a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályok szerint. A gyártó a fogyasztónak a tartósságra vonatkozó jótállási nyilatkozatban a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekben foglaltaknál kedvezőbb feltételeket is biztosíthat.

 

9. ELÁLLÁSI JOG

9.1. Az elállási jog gyakorlásának feltételei

A fogyasztónak minősülő vásárló (továbbiakban: „Vásárló”) jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől az alábbi feltételek mellett:

• Az elállási jog csak fogyasztónak minősülő természetes személyek számára biztosított, gazdasági vagy szakmai tevékenység körében eljáró jogi személyekre nem vonatkozik.
• A Vásárló köteles a terméket eredeti, sértetlen állapotban, hiánytalan tartozékokkal együtt visszaküldeni.
• A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.
• Az eladó fenntartja a jogot, hogy a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenést megtéríttesse a Vásárlóval. A Vásárló csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

 

9.2. Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) értelmében a fogyasztót nem illeti meg az elállási jog az alábbi esetekben:

• Egyedi vagy személyre szabott termékek esetében, amelyeket kifejezetten a vásárló egyedi igényei alapján gyártottak vagy módosítottak.
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termékek esetén.
• Lezárt csomagolású higiéniai vagy egészségvédelmi termékek esetén, ha azok felbontásra kerültek (pl. fülhallgatók).
• Olyan termékek esetében, amelyek természetüknél fogva visszaküldésre nem alkalmasak (pl. folyadékok, pirotechnikai termékek).

 

9.3. A visszatérítés menete

• A Vevő elállási jogát a jelen általános szerződése feltételek végén található elállási nyilatkozat-minta felhasználásával (Elállási/Felmondási nyilatkozatminta), vagy erre irányuló egyértelmű nyilatkozatának a webshop@devomax.hu e-mail címére történő megküldésével, vagy postai úton a 9027 Győr, Ipar utca 28. szám alatti címre megküldve, vagy +36 20 337 1313 telefonszámon, illetve a 9027 Győr, Ipar utca 28. szám alatti Bemutató teremben szóban közölve gyakorolhatja. 
• Az Eladó az Elállási/Felmondási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését.
• A termék visszaérkezését és állapotának ellenőrzését követően 14 napon belül visszatérítjük a vásárolt termék(ek) árát, beleértve a kiszállítási díjat is (kivéve, ha nem az alapértelmezett, legolcsóbb szállítási módot választotta a vevő)
• A visszatérítés módja megegyezik a Vásárló által választott eredeti fizetési móddal, kivéve, ha a Vásárló másként rendelkezik.

 

9.4. Az Eladó nem köteles visszatéríteni:

• az utánvétes fizetés esetén felszámított utánvét kezelési díjat, mivel az egy külön szolgáltatás, amely a termék árán és az alap szállítási díjon felül merül fel,
• a termék visszaküldésének költségét, amely a fogyasztót terheli (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 24. § (2)), kivéve, ha az Eladó önként vállalja annak megtérítését.

A visszatérítés a fogyasztó által igénybe vett eredeti fizetési mód szerint történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más módot kér, és az nem jár többletköltséggel az Eladó számára. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a visszatérítést mindaddig visszatartsa, amíg a visszaküldött terméket nem kapta meg, vagy a fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően annak visszaküldését (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23. § (4)).

A Vevő elállhat a szerződéstől a törvényben meghatározott feltételek szerint. Az elállás a járulékos szerződésekre is kiterjed, amelyeket a Vevő a fő szerződéshez kapcsolódóan kötött. A Vevő nem köteles megtéríteni az Eladónak a járulékos szerződés felbontásából eredő kárt, és nem követelhetők tőle a szerződés felbontásával kapcsolatos egyéb költségek, kivéve a legkevésbé költséges szállítási díjat meghaladó költségeket, a termék visszaküldésével felmerült költségeket, valamint a termék használatából eredő értékcsökkenés költségeit.

 

9.5. A fogyasztónak nem minősülő Vevőre vonatkozó szabályok

A fogyasztónak nem minősülő Vevő a Ptk. szerint az Eladó szerződésszegése esetén gyakorolhatja az elállási jogát. Az elállásra az alábbi esetekben van lehetőség:

• Ha az Eladó szerződésszegése következtében a szerződés teljesítésére vonatkozó érdeke megszűnt, vagy ha az Eladó a szerződést az utólagos teljesítésre tűzött póthatáridőben sem teljesítette.
• Ha az Eladó hibás teljesítést nyújtott, és nem vállalta a kijavítást vagy cserét, illetve nem tett eleget a kötelezettségének megfelelő határidőn belül.
• Jogszabályban meghatározott egyéb esetekben.

A Vevő elállási jogát a fenti módon gyakorolhatja. Az elállás a szerződést megszünteti, és a felek kötelesek elszámolni egymással. A Vevő köteles a megrendelt termékeket visszaküldeni az Eladónak, aki a termékek árát visszafizeti. A termékek kiszállítása és visszaküldése a Vevőt terheli.

 

9.6. Az Eladó jogosultsága az elállásra

Az Eladó jogosult elállni a szerződéstől, ha:

• A Vevő a kézbesítés sikertelensége esetén nem utalja át a sikertelen kézbesítés költségét az Eladó számlájára a kézbesítés napjától számított 14 napon belül.
• A Vevő az előre utalással történő fizetést választotta, de nem utalja át a termékek és a szállítás díját az Eladó számlájára a megrendelés visszaigazolása napjától számított 14 napon belül.

Az Eladó az elállási jogát a Vevő e-mail címére vagy postai úton is gyakorolhatja.

 

10. A SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE, MEGSZÜNTETÉSE

A szerződés annak teljesítésével megszűnik.

A szerződő felek a szerződést közös megegyezéssel felbonthatják, ebben az esetben az a megkötésének időpontjára visszamenőleges hatállyal szűnik meg.

A szerződés megszűnik továbbá akkor, ha a Vevő vagy az Eladó attól a 9. pontban foglaltak szerint eláll. Az elállás esetén a szerződés megkötésének időpontjára visszamenőleges hatállyal szűnik meg, és a szerződő felek a 9. pontban foglaltak szerint kötelesek egymással elszámolni.

A Vevő a szerződés teljesítése vagy egyéb okból megszűnése után is a Vevő rendelkezésére áll az Eladó adatainál megjelölt telefonszámon, e-mailben és üzlethelyiségekben egyaránt.

 

11. TÁJÉKOZTATÁS A REGISZTRÁCIÓRÓL

A webshop.devomax.hu weboldal látogatóinak lehetősége van a honlapon regisztrálniuk.

A regisztráció sikerességéről az Eladó e-mailben tájékoztatást nyújt.

A regisztrációt bármikor törölni lehet a felhasználói fiókba történt bejelentkezést követően, valamint a webshop@devomax.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően az Eladó köteles haladéktalanul gondoskodni a regisztráció törléséről. Törlés esetén a felhasználó adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből, ez azonban nem eredményezi a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód.

A felhasználói fiók hozzáférési adatainak (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag a felhasználó a felelős, ezért amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni az Eladót.

 

12. PANASZKEZELÉS

A Vevő és egyéb felhasználó az esetleges panaszát a +36 20 773 1313 telefonszámon, az Eladó 9027 Győr, Ipar utca 28. szám alatti üzletében szóban közölheti, illetve az Eladónak e-mailben (webshop@devomax.hu) vagy postai úton juttathatja el Eladó 9028 Győr, Ipar utca 28. székhelyére.

A szóbeli panaszt az Eladó lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és orvosolja. Amennyiben nem lehetséges a panasz azonnali megvizsgálása, vagy annak kezelésével a Vevő vagy az egyéb felhasználó nem ért egyet, úgy Eladó a panaszról köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát a Vevőnek vagy egyéb felhasználónak átadni.

Az írásban benyújtott panaszt az Eladó annak beérkezésétől számított 30 napon belül köteles megvizsgálni és megválaszolni. Az Eladó válaszával együtt a panaszról felvett jegyzőkönyvet is köteles a Vevőnek vagy egyéb felhasználónak megküldeni.

Amennyiben az Eladó a panaszt elutasítja, a Vevő vagy az egyéb felhasználó bírósághoz, vagy békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testület előtti eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes. Amennyiben a fogyasztó nem rendelkezik belföldi lakó- vagy tartózkodási hellyel, az eljárásra az Eladó székhelye szerinti békéltető testület rendelkezik illetékességgel. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes. A békéltető testület előtti eljárásban az Eladót együttműködési kötelezettség terheli.

 

Az Eladó székhelye szerinti békéltető testület elérhetősége:

Győr-Moson-Sopron Váregyei Békéltető Testület (címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a., telefonszáma: (96) 520-202; 520-217, Fax száma: (96) 520-218)

 

Az Eladó székhelye szerinti bíróság elérhetősége:

Győri Járásbíróság Cím: 9021 Győr, Szent István út 3., (Postacím: 9002 Győr, Pf. 112.)

Győri Törvényszék: Cím: 9021 Győr, Szent István út. 6., (Postacím: 9002 Győr, Pf. 11.)

 

A további békéltető testületek elérhetősége:

A Vásárló a jogvita rendezésére békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek elérhetőségeit és további információkat a nemzeti békéltető testületek honlapján találja.

 

13. SZERZŐI JOG

A webáruház honlapjának teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll. A személyes használat céljából történő letöltéshez, tároláshoz és kinyomtatáshoz az Eladó hozzájárul. Az Eladó hozzájárulása nélküli felhasználás a szerzői jogok megsértését valósítja meg, ami jogi következményeket von maga után.

 

14. EGYÉB TÁJÉKOZTATÁS

A szerződés tárgyának lényeges jellemzőiről szóló további tájékoztatás a konkrét árucikk gyártójának információs oldaláról, dokumentációjából ismerhető meg. Ennek esetleges pontatlanságáért az Eladót nem terheli felelősség.

 

15. ELADÓ FELELŐSSÉGE

Eladó nem vállal felelősséget a webáruháznak, valamint annak tartalmának elérhetőségéért és működéséért. Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely a webáruházhoz való csatlakozás miatt következett be. Eladó nem vállal felelősséget olyan hibák esetén, amelyek megakadályozzák a webáruház akadálytalan működését és a weboldalon történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadott adat elveszik. Eladó nem vállal felelősséget a webáruház használata során fellépő szoftver, kommunikációs, vagy egyéb technikai hibákért.

Eladó nem vállal felelősséget a webáruház adatainak és információinak felhasználásából, továbbadásából vagy nem elérhetőségéből eredő közvetlen, közvetett vagy egyéb károkért. A webáruházban található képek minták, az eltérésekért Eladó felelősséget nem vállal.

Eladó fenntartja magának a jogot a webáruház részleges vagy teljes megszüntetésére, megváltoztatására és szüneteltetésére bármilyen okból, előzetes értesítés nélkül, az ebből eredő közvetlen, közvetett vagy egyéb károkért Eladó felelősséget nem vállal.

Eladó nem vállal felelősséget a webáruház honlapjáról elérhető más internetes honlapok tartalmáért, valamint nem vállal felelősséget az Eladó honlapjára mutató más internetes honlapok tartalmáért.

 

16. VEVŐ FELELŐSSÉGE

Vevő és az egyéb felhasználó kijelenti, hogy az Internet technikai és műszaki korlátait ismeri, a technológiával együtt járó hibalehetőségeket és kockázatokat elfogadja. Ennek megfelelően tudatában van annak, hogy az interneten keresztül rendelkezésre bocsátott információk hitelessége, helyessége és teljessége nem garantálható.

Vevő és az egyéb felhasználó felelőssége a számítógépén tárolt adatok megvédése, különös tekintettel a webáruházba való bejelentkezéshez szükséges adatokra. Eladó nem vállal felelősséget a felhasználói adatok Vevő és az egyéb felhasználó tudtával vagy tudta nélküli illetéktelen személy általi használatából eredő károkért. Vevő és az egyéb felhasználó felelősséggel tartozik a saját adatainak illetéktelen használatával az Eladónak vagy bármely harmadik személynek okozott károkért.

Vevő tudomásul veszi, hogy megrendelése jóváhagyásával jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja, az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el.

 

17. EGYÉB

Jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok irányadók:

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

A Fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet.

 

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

 

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

 

Címzett: DEVOMAX Korlátolt Felelősségű Társaság

 

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

 

Kelt: